Conditions de vente
Conditions générales de vente
- CATALOGUE DES PIèCES DéTACHéES :
CYBER PIECES situé 84 A RUE PRINCIPALE 57980 DIEBLING FRANCE _ SIRET 501 826 119 _ propose la vente de Pièces Détachées à partir d'un catalogue accessible sur Internet.
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Le client choisit à l'aide du catalogue électronique les Pièces Détachées qu'il désire acquérir et transmet sa commande à CYBER PIECES à partir d'un bon de commande disponible sur le site à valider suivant les instructions.
Les prix des produits et services facturés sont ceux figurant sur le catalogue électronique au moment de la commande. Les prix de vente s'entendent en prix net. Une participation aux frais de livraison, si elle est demandée, est mentionnée clairement sur le bordereau de validation finale ainsi que le montant total à payer. En cas de contre-remboursement, des frais supplémentaires sont demandé
Les Pièces Détachées sont normalement livrés par Colissimo suivi à l'adresse indiquée par le client dans un délai de 24 à 48h00.
Pour une commande validée par C.B. et passée avant 12h00, si vos articles sont disponibles en stock, ils sont éxpediés le jour même.
85% de nos colis étant livrés dans les 24h00 (Selon une enquête que nous avons réalisé sur 1000 envois) Le délais d'approvisionnement ( ou de disponibilité) correspondt au temps nécessaire pour recevoir la pièce dans nos entrepôts. L'envoi étant effectué le jur même de la réception chez nous.
L'expéditeur se réserve le droit d'utiliser tout autre moyen de livraison dans le respect des délais et frais prévus. Les délais de livraison peuvent varier en cas de difficultés d'acheminement, de rupture de stocks ou périodes de vacances qui seront alors signalés par une information a l'entrée sur notre site (pop-up) ou par un lien sur notre page d'accueil. Les jours ouvrables ne comprennent pas les week-end et jours férié
Le 26 Decembre, ainsi que le Vendredi Saint sont des jours traditionnellement FERIES en MOSELLE, nos bureaux sont donc férmés ces jours.
Pour les livraisons internationales, en fonction des produits et des régions, les délais peuvent varier de plusieurs semaines.
- DELAI INDIQUE SUR LE PANIER:
Lors de votre commande, un délai est indiqué dans votre panier à coté de l'article. Celui-ci indique le délai de réapprovisionnement en jours ouvrés de cet article pour une pièce commandée avant 16h00.
- 24 à 48h00
- 48 à 96h00
- 8 jours
Par exemple, une pièce avec un délai de 24 à 48h00 commandée le mardi à 15h00, pourra être mise en expédition le mercredi. Cette même pièce commandée le Vendredi à 18h00, ne sera expédiée que le Mardi suivant.
Pour toutes commandes supérieures à 250,00 Euros, les frais de ports sont offerts en COLISSIMO SUIVI remis CONTRE signature pour la FRANCE METROPOLITAINE
Pour les autres commandes, l'envoi est effectué par La Poste. Le client peut choisir entre 2 modes de livraisons : - Envois en COLIS SUIVI SANS SIGNATURE,
Votre colis est déposé directement dans votre boite aux lettres normalisés, si le volume est trop important, il sera mit en attente à votre Bureau de Poste habituel.
Vous recevrez un email confirmant le départ de votre pièce, et contenant le N° de suivi. Les informations de suivis données par les serveurs de La Poste faisant fois en cas de litige les frais de participations à l'emballage et éxpédition sont : | Nouveau Tarif au 03/10/2008 | 3,10 € | 5,90 € | 7,90 € | 10,50 € | GRATUIT | | Valeur Panier: | 0 € à 7,99 € | de 8,00 € à 44,99 € | de 45,00 € à 99,99 € | de 100,00 € à 249,99 € | A partir de 250,00 € |
EUROPE USA CANADA et DOM TOM (Attention depuis le 1er mars 2006 envoie uniquement en Colissimo Suivi International ou DOM TOM,) Les prix varient en fonction du pays de destination. celui-ci s'affichera dans votre panier dès le départ si vous êtes un client reconnu, ou dès que vous aurez rentrez votre pays de livraison . Pour la Suisse et les DOM-TOM, votre commande sera traitée et réglée en H.T.
- Envois en COLIS SUIVI REMIT CONTRE SIGNATURE
Votre colis vous sera remis contre signature, en cas d'absence, il sera mit en attente dans votre Bureau de Poste habituel.
Il vous sera demandé 1,80 € en supplément des tarifs proposé ci-dessus.
- ENLEVEMENT AU COMPTOIR
Vous pouvez sélectionner l'option "Enlevement au Comptoir" Vous serez alors contacté par téléphones dès la mise à disponibilité de vos articles. Les frais de ports sont automatiquements supprimés de votre commande
- CONTRE REMBOURSEMENT : Nous ne faisons plus d'envois en Contre-Remboursement
Le client devra s'assurer du bon état de la livraison. En cas de dommages constatés ou supposés, il appartient au client d'émettre des réserves auprès du livreur et d'en informer CYBER PIECES par lettre recommandée AR dans un délai maximum de 48 heures.
Le client devra au préalable envoyer un mail à notre Service Client pour obtenir un N° de dossier et d'accord de retour. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 0960 119 184 (Prix d'un appel local depuis n'importe quel N° de poste fixe en France).
Vous pouvez ouvrir un SAV depuis votre Zone Client
CYBER PIECES s'efforcera de satisfaire les demandes du client et d'exécuter les commandes de produits et services de ce dernier. Cependant, CYBER PIECES ne sera pas tenue d'accepter toutes les commandes et ne pourra voir sa responsabilité engagée à l'égard du client en cas de retard de livraison ou de non disponibilité temporaire ou permanente de produits et services.
Nous nous engageons à vous fournir entière satisfaction pour l'ensemble de nos produits et services. Conformément à la législation régissant la vente par correspondance en vigueur pour la vente en ligne, vous avez la possibilité de nous retourner n'importe quel article dans les 7 jours suivant la date de livraison en étant intégralement remboursé du prix de l'article concerné (les frais de livraison ne sont pas remboursés). Toutefois les articles ne correspondant pas à votre attente doivent nous être retournés à l'état neuf dans leur emballage d'origine.
Le droit de retour ne peut être exercé pour les pièces ayant servies, ou présentant des marques de montage.
PIECES SPECIFIQUES :
Dans le cas d'une demande spécifique, d'une pièce détachée non standard, celle -ci ne pourra en aucun cas faire l'objet d'un retour. (Pièces signalés comme tel sur le site ou contenant l'information [spécifique] dans laligne de commande)
Dans tous les cas, il faut au préalable faire une demande de SAV depuis votre Zone Client pour obtenir un N° de Dossier ou D'Accord . Dans le cas contraire, aucun remboursement ne pourra être accordé.
Un colis qui nous serait retourné sans le N° d'accord visible dans l'adresse sera refusé et retourné à l'expéditeur.
La responsabilité de CYBER PIECES ne pourra être engagée dans le cas de force majeure tels que grèves, incendies, catastrophes naturelles, ou autres, cette liste n'étant pas exhaustive.
Le paiement des produits et services peut s'effectuer par
- carte bancaire à la commande en mode sécurité
- Chèque bancaire à l'ordre de Cyber Piéces,
- Virement bancaire, aux coordonnées qui vous seront communiqués en fin de commande .
- Paypal
- Téléphone au 09 60 119 184
Sous réserve de toutes les vérifications nécessaires. Jusqu'à réception effective de l'intégralité des sommes qui lui sont dues dans leur intégralité, CYBER PIECES reste propriétaire des produits livrés et se réserve le droit de procéder à leur récupération par tous moyens mis à sa disposition en cas de défaillance du règlement définitif.
Les produits distribués par CYBER PIECES sont garantis par leurs fournisseurs ou Fabricants respectifs
pour une période de 3 mois contre tout vice de fabrication et en cas d'utilisation normale desdits articles.
Les pièces à caractères techniques doivent avoir été posé par un professionel du dépannage.
En aucun cas, CyberPieces ne peut être tenue pour responsable d'une utilisation incorrecte des produits achetés ou d'un montage incorrect des ces dits produits et des conséquences qui en découleraient.
Toutes les pièces Détachées destinées à un usage professionnel ou vendues à un professionel ne font l'objet d'aucune garantie.
- INFORMATIQUE ET LIBERTE :
Le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données qui le concernent (art.34 de la loi "Informatique et Libertés"). Pour l'exercer, adressez-vous à Cyber Piéces 84 A rue principale 57980 DIEBLING FRANCE ou par mail à : notre secretariat
Les seules informations recueillies sous forme de cookie concernent les références des produits et services commandés et un numéro d'identifiant généré de façon aléatoire.
En cas de litige, les parties font attribution de juridiction au Tribunal de Commerce de Metz.
Par téléphone : Tous les jours du Lundi au Vendredi de:
9h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30
09 60 119 184 (Téléphone IP, vous ne payez que le prix d'un appel local depuis un poste fixe en France) pas de surtaxe
Par courrier :
CYBER PIECES
84A RUE PRINCIPALE
57980 DIEBLING
Notre Comptoir est ouvert du LUNDI au VENDREDI de :
9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00
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